Kalkulátor churn a retence
Převeďte počty zákazníků a tržby na míru churn, míru retence, NRR a GRR.
Kalkulátor churn a retence
Vložte počty svých zákazníků a tento nástroj vytvoří metriky, které sleduje každý subscription business každé období: míru churn zákazníků, míru retence zákazníků, netto retenční příjem (NRR) a hrubý retenční příjem (GRR). Zadejte jeden řádek na období ve tvaru období;počáteční;ztracení;noví;tržby — například led;500;40;25;12000 — a nástroj vypočítá, kolik zákazníků jste měli na konci, jaký podíl počáteční základny jste si zachovali a jak se tržby změnily spolu s nimi. Přidejte další řádky a sledujte trend v čase.
Volba období označuje řádky jako měsíce, čtvrtletí nebo roky, což určuje, jak se míra churn anualizuje nebo převede na měsíční ekvivalent — užitečné, když je třeba měsíční údaj převést na roční vyjádření. Zapnutí možnosti "Zohlednit rozšíření a snížení tržeb" zabráni tomu, aby se NRR a GRR jednoduše odrážely od retence zákazníků: odhadne, kolik příjmu každého období pochází z nových zákazníků místo ze stávající základny, takže nákupy mohou tlačit NRR nad 100%, zatímco GRR zůstává maximálně 100%, aby se izoloval churn a snížení. "Zobrazit průměrnou dobu životnosti zákazníka" přidá odhad — 1 děleno nejnovější mírou churn — jak dlouho zákazník obvykle zůstane. Vyberte si měnu pro údaje o tržbách a text nebo tabulku s tabulátory pro rozložení.
Řádek, který se nerozdelí přesně na pět polí oddělených středníky, nebo kde počet ztracených zákazníků překročí počáteční počet, je označen s problémovým textem. Fungují řádky ukončené systémem Windows i Unix. Živě aktualizované shrnutí pod výstupem vždy zobrazuje míru churn a retence posledního období, když píšete.
Všechno se provádí lokálně ve vašem prohlížeči — počty zákazníků a tržby nikdy neopustí vaše zařízení. Zkopírujte výsledek, stáhněte si ho jako soubor .txt nebo ho pošlete zpět do vstupního pole a přidejte další období.