Kundenabgang- und Bindungsrechner
Wandeln Sie Kundenzahlen und Umsätze in Abwanderungsquote, Bindungsquote, NRR und GRR um.
Kundenabgang- und Bindungsrechner
Geben Sie Ihre Abonnentenzahlen ein und dieses Tool wandelt sie in die Kennzahlen um, die ein Abonnement-Geschäft verfolgt: Kundenabgangsquote, Kundenrettungsquote, Netto-Umsatzbeibehalt (NRR) und Brutto-Umsatzbeibehalt (GRR). Geben Sie eine Zeile pro Periode als Periode;Start;Abgang;Neu;Umsatz ein – beispielsweise Jan;500;40;25;12000 – und es berechnet, wie viele Kunden Sie am Ende hatten, welcher Anteil der Ausgangsbasis Sie behalten haben und wie der Umsatz sich entwickelt hat. Fügen Sie weitere Zeilen hinzu, um den Trend im Zeitverlauf zu sehen.
Die Periode-Option beschriftet Zeilen als Monate, Quartale oder Jahre, wodurch festgelegt wird, wie die Abgangsquote annualisiert oder in ein monatliches Äquivalent umgerechnet wird. Dies ist praktisch, wenn eine monatliche Zahl in jährliche Begriffe umformuliert werden muss. Durch Aktivieren von "Umsatzwachstum und Downgrades berücksichtigen" wird verhindert, dass NRR und GRR einfach der Kundenbeibehaltung entsprechen: Es schätzt, wie viel des Umsatzes jeder Periode von neuen Kunden stammt und nicht von der bestehenden Basis, sodass Aufstiege die NRR über 100% treiben können, während die GRR dort begrenzt bleibt, um Abgang und Downgrades zu isolieren. "Durchschnittliche Kundenbindungsdauer anzeigen" fügt eine Schätzung hinzu – 1 dividiert durch die neueste Abgangsquote – der Dauer, wie lange ein typischer Kunde bleibt. Wählen Sie eine Währung für die Umsatzzahlen sowie Text oder eine tabulatorgetrennte Tabelle für das Layout.
Eine Zeile, die sich nicht genau in fünf semikologetrennte Felder aufteilt, oder bei der abgegangene Kunden die Startanzahl übersteigen, wird mit dem angegebenen Text gekennzeichnet. Sowohl Windows- als auch Unix-Zeilenenden funktionieren, und die Live-Summe unter der Ausgabe zeigt immer die Abgangs- und Bindungsquote der neuesten Periode an.
Alles läuft lokal in Ihrem Browser – Kundenzahlen und Umsätze verlassen Ihr Gerät nie. Kopieren Sie das Ergebnis, laden Sie es als .txt-Datei herunter oder senden Sie es an die Eingabe zurück, um eine andere Periode hinzuzufügen.