Calculator de abandon și retenție

Calculator de abandon și retenție

Lipește-ți numărurile de abonați și acest instrument le transformă în metricile pe care le urmărește o afacere bazată pe abonament pentru fiecare perioadă: rata de abandon a clienților, rata de retenție a clienților, retenția venitului net (NRR) și retenția venitului brut (GRR). Introdu o linie per perioadă ca perioada;inițial;abandonat;nou;venit — de exemplu ian;500;40;25;12000 — și calculează câți clienți ai la final, ce procent din baza inițială ai păstrat și cum s-a mișcat venitul cu ei. Adaugă mai multe linii pentru a vedea tendința în timp.

Opțiunea perioadă etichetează liniile ca luni, trimestre sau ani, care stabilește cum rata de abandon este anualizată sau convertită la echivalent lunar — util atunci când o cifră lunară trebuie retrasă în termeni anuali. Activarea „Ține cont de expansiunea venitului și reduceri" împiedică NRR și GRR să simplu reflecte retenția clienților: estimează cât din venitul fiecărei perioade provine de la clienți noi în loc de baza existentă, deci majorările pot împinge NRR peste 100% în timp ce GRR rămâne plafonat la 100% pentru a izola abandonul și reducerile. „Arată durată medie a clientului" adaugă o estimare — 1 împărțit la rata de abandon cea mai recentă — de cât timp rămâne un client tipic. Alege o monedă pentru cifrele de venit și text sau tabel separat de tabulații pentru layout.

O linie care nu se divide în exact cinci câmpuri separate de punct-virgulă, sau unde clienții abandonați depășesc numărul inițial, este marcată cu textul ofensiv citat. Terminațiile de linie Windows și Unix funcționează amândouă, și totalul live sub ieșire arată întotdeauna rata de abandon și retenție din perioada cea mai recentă pe măsură ce tastezi.

Tot funcționează local în browserul tău — numărurile de clienți și venitul nu părăsesc niciodată dispozitivul tău. Copiază rezultatul, descarcă ca fișier .txt, sau trimite înapoi la intrare pentru a adăuga o altă perioadă.

FAQ